Welkom bij het loyaliteitsprogramma van Grand Café Noordeinde (hierna: het “Programma”). Dit Programma is bedoeld om onze vaste gasten te belonen met punten die kunnen worden ingewisseld voor kortingen bij Grand Café Noordeinde.
Door u te registreren en deel te nemen aan het Programma gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
In deze voorwaarden worden de volgende termen gehanteerd:
Restaurant: Grand Café Noordeinde, gevestigd aan Noordeinde 32, 2231 LL Rijnsburg.
Loyaliteitsprogramma: Het systeem waarmee deelnemers punten kunnen verdienen en inwisselen voor kortingen.
Punten: De virtuele beloningen die deelnemers verdienen binnen het Programma.
Coupons: Digitale of fysieke vouchers die worden verstrekt na het inwisselen van punten en kunnen worden gebruikt voor kortingen.
Deelname is uitsluitend mogelijk voor natuurlijke personen die voldoen aan de door Grand Café Noordeinde vastgestelde minimumleeftijd en overige deelnamevoorwaarden.
Werknemers, contractanten en directe familieleden van werknemers van Grand Café Noordeinde zijn uitgesloten van deelname.
Grand Café Noordeinde behoudt zich het recht voor om deelnemers te weigeren, voor zover wettelijk toegestaan.
Klanten kunnen zich registreren via de website of een ander door Grand Café Noordeinde aangewezen registratieproces.
Na registratie dient de deelnemer het e-mailadres te bevestigen via een toegestuurde bevestigingslink.
Deelnemers dienen correcte en actuele informatie te verstrekken en wijzigingen in hun gegevens tijdig door te geven.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het privacybeleid van Grand Café Noordeinde.
Punten worden toegekend op basis van aankopen bij Grand Café Noordeinde en eventuele andere acties, zoals welkomstpunten.
Het aantal te verdienen punten per euro besteding kan variëren afhankelijk van lopende promoties, de lidmaatschapsstatus en actuele spaarregels.
Punten worden bijgeschreven op het account zodra de betreffende transactie is verwerkt.
Bepaalde aankopen, zoals actieartikelen, cadeaukaarten, alcoholische dranken en tabaksproducten, kunnen worden uitgesloten van het verdienen van punten.
Zodra het aantal gespaarde punten een vooraf vastgesteld niveau bereikt, worden deze automatisch omgezet in coupons.
Coupons kunnen worden gebruikt voor kortingen op toekomstige aankopen.
Elke coupon heeft een specifieke geldigheidsduur, die bij uitgifte wordt vermeld.
Voor coupons kunnen aanvullende voorwaarden gelden, zoals een minimaal bestedingsbedrag.
Coupons worden digitaal verstrekt en gekoppeld aan het account van de deelnemer.
Coupons kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen of promoties, tenzij anders vermeld.
Coupons hebben geen contante waarde en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.
Punten en coupons zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
Grand Café Noordeinde behoudt zich het recht voor het Programma te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, met inachtneming van toepasselijke wetgeving.
Frauduleus gebruik of manipulatie van het Programma kan leiden tot uitsluiting en verlies van opgebouwde punten en ontvangen coupons.
Grand Café Noordeinde verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en het geldende privacybeleid.
De via het Programma verzamelde gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van het loyaliteitsprogramma en, voor zover toegestaan, gepersonaliseerde communicatie en aanbiedingen.
Geanonimiseerde gegevens kunnen worden gebruikt om trends en gebruikspatronen te analyseren en de dienstverlening te verbeteren.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de rechten van deelnemers is te vinden in het privacybeleid van Grand Café Noordeinde.
Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt door derde partijen die namens Grand Café Noordeinde diensten verlenen, zoals IT-dienstverleners en aanbieders van loyaliteitssoftware.
Deze partijen dienen te handelen conform de toepasselijke privacywetgeving en de gemaakte afspraken over gegevensverwerking.
Waar de AVG dit vereist, worden passende verwerkersovereenkomsten gesloten.
Deelnemers dienen de algemene voorwaarden van het Programma na te leven.
Wijzigingen in contactgegevens of andere relevante informatie moeten tijdig via de persoonlijke Member Portal worden doorgegeven.
Deelnemers kunnen hun lidmaatschap op elk moment beëindigen via de Member Portal of door contact op te nemen via info@grandcafenoordeinde.nl.
Grand Café Noordeinde behoudt zich het recht voor accounts te beëindigen bij overtreding van de voorwaarden of bij vermoedens van fraude, voor zover wettelijk toegestaan.
Grand Café Noordeinde behoudt zich het recht voor om het Programma te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
In geval van beëindiging behouden deelnemers hun nog geldige coupons tot het einde van de vermelde geldigheidsduur, tenzij de wet of toepasselijke voorwaarden anders bepalen.
Na beëindiging worden geen nieuwe punten meer toegekend.
Niet-ingewisselde punten die nog niet in coupons zijn omgezet, vervallen bij beëindiging van het Programma, voor zover wettelijk toegestaan.
Deelnemers zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met hun inloggegevens en het voorkomen van ongeautoriseerd gebruik.
Grand Café Noordeinde is niet aansprakelijk voor technische storingen of ongeautoriseerd gebruik van accounts, punten en coupons, voor zover uitsluiting van aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Grand Café Noordeinde beperkt tot de waarde van de ongebruikte punten in het account van de deelnemer.
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Voor vragen of klachten over het Programma kunt u contact opnemen met Grand Café Noordeinde.
Grand Café Noordeinde
Noordeinde 32
2231 LL Rijnsburg
E-mail: info@grandcafenoordeinde.nl
Telefoon: 071-2046300
Versie: 1.0
Ingangsdatum: 1 september 2025
